Наша история

Все началось в 2010 году, когда появилась идея создать продукт, который мог бы автоматизировать общение между бизнесом и клиентом. Один из первых реализованных продуктов – сервисный программный комплекс заказа такси. Необходимость звонить диспетчерам пропала – люди стали заказывать авто через приложение. Бизнес получил возможность экономить на звонках, не тратить деньги и время операторов на работу. Жить стало легче всем – собственникам, водителям и клиентам.

На следующем этапе практически во все таксопарки России и некоторых стран СНГ мы внедрили SMS-информирование. Благодаря нам оповещения о заказах, о прибытии машины приходили посредством SMS. Объем использования программы достигал 20-30 миллионов операций в день. Имея успешный опыт реализации в нише такси, мы решили охватить другие направления: ритейл, банки, микрофинансовые организации и медицина. Вскоре мы сформировали значительную клиентскую базу и множество довольных клиентов.

В 2014 году произошел скачок цен на SMS-сообщения и мы стали думать: “Как снизить цены на рассылки?”.
Так, мы первыми разработали и представили рынку инновацию – услугу HLR-запросы для определения доступности абонента. Если номер в роуминге, не активен или не обслуживается, то он исключается из базы обзвона. Таким образом, не тратятся средства на отправку SMS, которое человек не получит.  Это помогло сэкономить на рассылках до 40%.

В 2019 году мы объединили все наши системы в одном программном обеспечении - облачной коммуникационной платформе. На первом этапе в релиз вышли ключевые функции: отображение статистики в режиме реального времени, отправка SMS с подробной отчетностью, подключение ВАТС и обработка входящих звонков через IVR. С тех пор мы ежемесячно совершенствовали платформу, чтобы она справлялась с любой нагрузкой, обеспечивая стабильную работу. Благодаря этому наша облачная платформа стала отличным решением для крупных компаний и агрегаторов. Обо всем функционале мы рассказали в данной презентации.

Одна из разработок – умный голосовой робот на входящую и исходящую линии. Благодаря платформе мы осуществили настройку диалогов с помощью блоков без знания программирования. А интеграции с технологическими партнерами Сбером и Яндексом позволили роботу разговаривать разными голосами. Он ведет полноценный диалог с клиентом и при необходимости перенаправляет на оператора.

А еще мы прошли проверку трудностями.  SMS для авторизации выросли еще больше в цене и условия сотрудничества с агрегаторами изменились. Тогда стартовала разработка сервиса Flash Call и в последствии стала мировой тенденцией. Главный плюс Flash Call в сравнении с SMS – цена. У ряда компаний экономия достигла 87%.

В дальнейшем системы авторизации стали нашими приоритетными разработками. В услуги вошли сервисы: Voice Password, Call me, Flash Call. Они стали эффективными решениями для малого, среднего бизнеса в нишах: ритейла, медицины, контакт-центров, финансовых и других сфер деятельности.

Мы продолжаем развиваться и уверенно движемся вперёд, не собираясь останавливаться на достигнутом. Как аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на системах авторизации, мы предлагаем решения для сложных проектов и постоянно совершенствуемся. Важно отметить, что наша облачная платформа уже внесена в реестр российского ПО, что подтверждает высокое качество наших услуг и соответствие всем требованиям. Мы стремимся к тому, чтобы предложить нашим клиентам только лучшие и надёжные технологии.